Cylinder med förhinder

Mannen köpte en ny cylinder till sin motorcykel på nätet. Den visade sig dock ha fel dimensioner och mannen hade rätt att reklamera. Men det var lättare sagt än gjort.

Mannen hade kommit överens med leverantören - han skulle returnera den felaktiga modellen och säljaren skulle skicka den rätta. Nu hade kunden alltså krav på att dels få rätt vara levererad dels få tillbaka fraktkostnaden på 425 kronor. Men trots omfattande mailande med leverantören fick mannen varken rätt cylinder eller återbetald frakt.

Efter ett halvår av tröstlösa försök gav den tålmodige mannen upp och vände sig till sin HELP-jurist. Juristen skrev ett brev till leverantören och krävde leverans och ersättning för frakt. Det tog skruv och bara några dagar senare fick mannen tillbaka pengarna för frakten. Efter ytterligare någon vecka kunde han hämta ut rätt cylinder på posten.

Kontakta oss på 0771-985 200 eller post@helpforsakring.se